金融行业：信息工作综合管理平台
2006年中国金融市场对外全面开放，外资金融机构和各类潜在进入者的全面渗透，银行业的市场集中度已被稀释，银行间的竞争更趋激烈，中国银行业面临更为严峻的挑战。面对机遇与挑战，国内银行纷纷寻找提升自身竞争能力的有效手段，研究适应新金融的经营策略和IT手段。随着银行信息化的深入建设，信息科技工作管理的负担日益加重，迫切需要先进的管理工具和手段，在实现包括OA系统、固定资产管理系统、监控与安全管理系统、通讯系统等在内的各种相关系统整合的同时，实现工作处理的流程化和工作管理的规范化。然而，国外重量级ITIL工具软件普遍存在庞大繁杂、实用性和易用性差的缺点；而自主开发的相关小型软件又具有架构零散、功能单一、扩展性差等问题。
解决途径
锐易特软件的“RES Infoman信息工作综合管理平台”采用先进的SOA架构衔接OA系统、固定资产管理系统、监控与安全管理系统、通讯系统等各种信息科技工作相关应用，由工作流引擎驱动信息流转和工作处理流程，实现了变更与问题管理、设备与耗材管理、知识与文档管理、机构与人员管理、信息统计分析等。系统在国外先进的信息工作管理经验基础上，融合了国内企业信息部门的工作特点，实用性、扩展性和易用性有很大提高，为信息科技工作人员提供工作规范与知识支撑。目前，该产品被沈阳、大连、哈尔滨、长春、济南五省市交通银行联合采购，大连银行、盛京银行等多家银行成功应用。
价值与收益
锐易特RES Infoman信息工作综合管理平台在多家银行科技部门实施后，解决了原有工作任务协同困难、效率低下和难以监督考核等问题，形成一个实用、灵活、强大的综合平台，为信息科技工作的合理化运作提供了有利支持与保障。