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有效整合了来自银联、核心业务系统、管理系统等多种渠道的银行卡业务信息,对银行卡收益、交易量、自助设备使用等进行及时、全面的信息采集和跟踪,为经营分析系统、业务监测系统、银行卡业务管理提供信息支撑,成为农业银行大连分行银行卡相关业务信息流转的有力支撑。
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交通银行省分行信息工作管理平台有效整合了总行相关管理系统、身份认证系统以及省分行科技工作资源,形成一个集工作流程处理、考核绩效、知识库为一体的综合信息平台。已在全国多家省级分行推广应用,有效解决了工作任务协同困难、效率较低和难以监督考核等问题。 |
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综合投诉处理平台有效整合了大量现存的异构的投诉处理和故障监测系统,形成及标准投诉处理工作流程、专家知识库、统计考核为一体的综合服务平台,为客服部门处理网络投诉提供了有力支撑,实现了投诉处理前移的目标,大大提高了客户满意度及客服人员的工作效率。目前该平台已在吉林移动等多个移动公司成功实施。 |
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针对大商集团的业务特点,构造健壮、灵活、高扩展性的分布式SOA应用架构,实现各分布式信息节点和各种业务服务处理系统间的信息流转。通过信息的整合,帮助实现大商集团全国一百多家百货和超市的会员和团购卡的通惠,并为下一步实现数据和业务区域性集中乃至大集中提供了IT应用架构上的有力保障。 |
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采用先进的SOA架构衔接各种信息科技工作相关应用,由工作流引擎驱动信息流转和工作处理流程,在圆满实现信息工作管理、监控汇报、绩效考核的基础上,从信息整合、业务功能、用户群体三个方面不断延伸,逐步形成完善的全行管理类应用平台。 |
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基于SOA架构的医疗保险管理系统保证了辽宁电力公司社保局与四十余家基层单位医疗保险事务处理和信息传递的及时、迅速、准确、规范。以统一的数据格式和业务流程,在流畅信息交换和信息聚集的基础上,实现了医疗保险业务处理的科学化、规范化、系统化和自动化。 |
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在整合银行客户信息及经营信息的基础上,通过账户关联、收益计算、汇率与收益率管理等功能,建立了较为完备的客户经理考核系统,方便银行管理层和客户经理实时查询业务进展和绩效情况,为建立科学的管理机制和考核体系提供了有力的支撑。 |
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NEC手机客户服务信息系统依托于集成维修服务各个环节的信息总线,有效整合了自身管理部门、全国范围的配件工厂、各级授权维修机构的相关信息系统,实现了维修流程、备件配送等的规范管理,解决了业务管理纷乱、数据统计的及时性和准确性差等诸多问题,实现了在提高服务质量和客户满意度的同时降低经营成本的预期目标。 |
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借助基于锐易特SOA应用平台的信息工作综合管理系统,对人员、资源、流程进行有效整合,大大提升了银行科技部的“工作流程化、任务规范化、绩效明确化、知识系统化”的管理水平,为战略发展提供有力支持。 |